Bilan de l'existant / Analyse des situations de travail

L'homme raisonnable s'adapte au monde ; l'homme déraisonnable s'obstine à essayer d'adapter le monde à lui-même. Tout progrès dépend donc de l'homme déraisonnable.
George Bernard Shaw

Le bilan de l’existant vous permet :
  • d'identifier les facteurs d'amélioration et les solutions pour les mettre en oeuvre
  • de comprendre l'origine de difficultés rencontrées par les collaborateurs (perte de temps, manque d'information, …) pour pouvoir y remédier.

Description succinte

Après une première étape de cadrage, des entretiens sont conduits auprès d'un panel d'acteurs (fonction, métier) impliqués dans l'objectif d'amélioration. Ces entretiens permettent :
  • de comprendre l’activité des acteurs, les flux d'informations entre acteurs,
  • d'identifier pour chaque activité les points critiques / difficultés, les attentes, les suggestions d'améliorations.

Résultat

  • Comptes-rendus d'entretiens (au format textuel ou graphique)
  • Synthèse des comptes-rendus : Bilan de l'existant présentant les facteurs de succès, les propositions d'amélioration (d'un point de vue organisation, méthode de travail, outil ou autre support utile, …).